Поддержка программ «1С:Предприятие»
Внимательно изучите правила нашей работы:
Обслуживаются только типовые конфигурации
Все работы и услуги выполняются только при условии использования заказчиком лицензионного или свободно распространяемого программного обеспечения!
Инженеры компании «Компьютерная Служба «ХЕЛП» выполняют работы по установке, первоначальной настройке, обновлению и системно-технической поддержке программного обеспечения "1С:Предприятие".
Программный релиз и типовые конфигурации версии 7.7 (сетевые и локальные):
1С:Бухгалтерия
1С:Зарплата и Кадры
1С:Торговля и Склад
1С:Предприятие
1С:Производство+Услуги+Бухгалтерия
1С:Упрощенная система налогообложения
Другие конфигурации
Услуги и работы, оказываемые специалистами «Компьютерной Службы «ХЕЛП» в рамках всех тарифных планов и разовых работ:
Установка и обновление локальной версии программы 1С:Предприятие 7.7.
Установка и обновление сетевой версии программы 1С:Предприятие 7.7.
Оптимизация работы локальной и сетевой версии программы;
Установка (подключение) и обновление типовых конфигураций 1С и других разработчиков;
Подключение регламентных отчетов типовых конфигураций;
Первоначальная настройка параметров учета и пользовательских интерфейсов и прав в типовых конфигурациях;
Настройка документированных изменений в типовую конфигурацию при обновлении, в объеме не более, чем указано в условиях абонемента. Большой объем документированных изменений в типовую конфигурацию оплачивается по тарифу «Почасовой»;
Настройка и проверка выполнения автоматизированного резервного копирования баз данных;
Консультации по вопросам ведения учета в типовых конфигурациях 1С по телефону или электронной почте;
Выполнение работ по обеспечению работоспособности программ и баз данных 1С по необходимости;
Взаимодействие с линиями консультаций фирмы 1С и других разработчиков при обнаружении ошибок в работе типовых конфигураций;
Дополнительные услуги и работы, оказываемые только по «Почасовому» тарифу:
Внесение и документирование изменений в типовые конфигурации 1С по заранее подготовленному техническому заданию заказчика;
Индивидуальное обучение работе и ведению учета в типовых конфигурациях 1С;
Консультирование и решение нетиповых задач учета средствами типовых конфигураций 1С;
Любые другие мероприятия, работы и услуги по обеспечению полной работоспособности продуктов 1С;
Работы по тарифным планам производятся на основании заключенного договора по стандартным срокам:
- пробный договор (либо приложение к договору администрирования) на месяц;
- договор (либо приложение к договору администрирования) до конца календарного года;
Все виды работ и услуг выполняются на территории заказчика или в офисе компании «Компьютерная Служба «ХЕЛП».
Стоимость работ и услуг:
Тариф «Почасовой»:
Выполняются все виды работ и услуг по вызову заказчика, при возникновении регламентной задачи или какой-либо проблемы.
Инженер прибывает в офис, выполняет все необходимые работы и услуги, подписывает «Протокол выполненных работ» у ответственного лица заказчика, на основании которого выписываются счет, акт и счет-фактура на оплату услуг по безналичному расчету. В «Протоколе выполненных работ» фиксируется содержание работ, время начала и окончания работ, объем работ в часах и полная стоимость.
Первый час работы инженера: 750 руб.
Каждый дополнительный час работы инженера: 500 руб.
Все цены указаны без учета НДС и действительны до конца 2006 г.
Только в пределах Санкт-Петербурга и пригородов.
Срочный вызов инженера в течение 2-х часов оплачивается по условиям Срочного вызова.
Тариф «Экономный Абонемент»:
Стоимость обслуживания – 1000 руб. в месяц
Не более 2 часов в течение календарного месяца на территории заказчика по согласованному плану. Один срочный вызов, в течение 2-х часов, по экстренной необходимости.
Данный абонемент подходит бухгалтерии организации, которая использует локальную версию программы «1С:Предприятие» на одном компьютере и ведет учет не более чем в одной базе каждой типовой конфигурации.
Выполняются услуги и работы:
Обновление программных релизов 1С:Предприятие и типовых конфигураций;
Подключение и обновление регламентных отчетов типовых конфигурации;
Первоначальная настройка параметров учета и пользовательских интерфейсов и прав в типовых конфигурациях;
Настройка документированных изменений при обновлении типовых конфигураций, не более 1 часа;
Консультации по вопросам ведения учета в типовых конфигурациях 1С по телефону или электронной почте — вы посылаете вопрос, и получаете ответ в течение одного рабочего дня;
Дополнительные выезды, и работы и услуги не входящие в абонемент, оплачиваются по тарифу «Почасовой».
Тариф «Стандартный Абонемент»:
Стоимость обслуживания – 2500 руб. в месяц
Не более 6 часов в течение календарного месяца на территории заказчика по согласованному плану.
Один срочный вызов по экстренной необходимости.
Данный абонемент подходит бухгалтерии организации, которая использует сетевую версию программы 1С:Предприятие на компьютерах бухгалтерии и ведет учет в одной или более базе каждой типовой конфигурации.
Выполняются услуги и работы:
Обновление программных релизов 1С:Предприятие и типовых конфигураций;
Подключение и обновление регламентных отчетов типовых конфигурации;
Первоначальная настройка параметров учета и пользовательских интерфейсов и прав в типовых конфигурациях;
Настройка документированных изменений при обновлении типовых конфигураций, не более 3 часов;
Консультации по вопросам ведения учета в типовых конфигурациях 1С по телефону или электронной почте — вы посылаете вопрос, и получаете ответ в течение одного рабочего дня;
Выполнение работ по обеспечению полной работоспособности программ и баз данных 1С по необходимости;
Дополнительные выезды, и работы и услуги не входящие в абонемент, оплачиваются по тарифу «Почасовой».
Тариф «Комплексный Абонемент»:
Стоимость обслуживания – 5000 руб. в месяц
Не более 15 часов в течение календарного месяца на территории заказчика по согласованному плану. Два срочных вызова по экстренной необходимости.
Данный абонемент подходит бухгалтерии и торговому отделу офиса организации, которая использует сетевую версию программы 1С:Предприятие на компьютерах и ведет учет в одной или нескольких базах каждой типовой конфигурации.
Выполняются услуги и работы:
Обновление программных релизов 1С:Предприятие и типовых конфигураций;
Подключение и обновление регламентных отчетов типовых конфигурации;
Первоначальная настройка параметров учета и пользовательских интерфейсов и прав в типовых конфигурациях;
Настройка документированных изменений при обновлении типовых конфигураций, не более 5 часов;
Проверка и настройка выполнения автоматизированного резервного копирования баз данных;
Консультации по вопросам ведения учета в типовых конфигурациях 1С по телефону или электронной почте — вы посылаете вопрос, и получаете ответ в течение одного рабочего дня;
Выполнение работ по обеспечению полной работоспособности программ и баз данных 1С по необходимости;
Взаимодействие с линиями консультаций фирмы 1С и других разработчиков при обнаружении ошибок в работе типовых конфигураций;
Дополнительные выезды, и работы и услуги не входящие в абонемент, оплачиваются по тарифу «Почасовой».
Все цены указаны без учета НДС и действительны до конца 2006 г.
Только в пределах Санкт-Петербурга и пригородов.
Полный пакет работ и услуг по поддержке ПО «1С:Предприятие»
Данный перечень услуг и работ действителен при условии полной готовности компьютеров (компьютера) и локальной сети заказчика для использования программных продуктов 1С (не относится к нашим клиентам по линии администрирования).
Для получения более подробной информации о поддержке программ «1С:Предприятие» вы можете связаться с нами по многоканальному телефону (812) 702-17-37 или заполнить форму Заявки — мы свяжемся с вами по электронной почте в течение рабочего дня. |
